Zwroty towaru

 Warto pamiętać!

1. Każdy towar posiada etykietę zabezpieczającą po jej usunięciu towar nie podlega zwrotowi ani wymianie.
2. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru, niewykonanego na indywidualne zamówienie, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.
3. Warunkiem dokonania zwrotu jest posiadanie nowego, nieużywanego produktu, przyczepionej metki, niezniszczonego opakowania wewnętrznego oraz dowodu zakupu.
4. Prosimy nie oklejać oryginalnego opakowania wewnętrznego taśmą bądź etykietami. Opakowanie wewnętrzne stanowi część zakupionego produktu.
5. Pamiętaj, aby zwracany towar zabezpieczyć przed zniszczeniem, wkładając odpowiednie wypełnienie. Przesyłkę zapakuj w oryginalne pudełko, opakowanie wewnętrze, dołączone dodatki, dowód zakupu oraz formularz zwrotu. Zaklej starannie przesyłkę.

Zwrot towaru i kosztów:

Jako mała, niezależna marka, każdy zwrot ma dla mnie duże znaczenie. Nadprogramowe zwroty i nieprzemyślane zakupy mogą negatywnie wpłynąć na rozwój mojej działalności. Bardzo zależy mi na najwyższej jakości obsługi i dostarczaniu jak najlepszych produktów. Jeśli coś w Twoim zamówieniu nie spełniło oczekiwań, będę wdzięczny za informację przed dokonaniem zwrotu – każda uwaga pomoże mi ulepszać moją pracę.

1. Napisz do nas informację na kontakt@valor-brand.com. W treści maila prosimy podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko. 
2. Po konsultacji wypełnij i podpisz formularz zwrotu dostępny <TUTAJ>
3. Dołączyć do formularza dowód zakupu i razem ze zwracanym towarem wysłać na adres: VALOR studio - Przemysław Włodarczyk, Os. Złotej Jesieni 13b/4, 31-828 Kraków
4. Zwrot towaru możesz dokonać za pośrednictwem dowolnej firmy kurierskiej na koszt własny.
5. Nie odbieramy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
6. Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od doręczenia paczki na nasz adres. Zwrot środków otrzymasz tą są metodą którą zostało opłacone zamówienie. 

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się <TUTAJ>.